¿CÓMO ABRIR UNA CUENTA?

¿CÓMO ABRIR UNA CUENTA?

GUÍA RÁPIDA

POR INTERNET




Podrás abrir tu "Cuenta Exprés" en minutos, realizar operaciones financieras, consultar tu estado de cuenta y constancia de retención de impuestos, modificar tu información personal, así como abrir cuentas adicionales en la modalidad de cetesdirecto niños.

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DISPOSITIVOS MÓVILES




Con la aplicación móvil, realizar tus operaciones financieras es muy sencillo ya sea en iOS o en Android. Es gratuita y en ella puedes abrir tu cuenta en tan sólo unos minutos, realizar tus operaciones financieras y consultar tus movimientos.

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CENTRO DE ATENCIÓN PERSONALIZADA




cetesdirecto® es una plataforma digital que te permite abrir tu cuenta de inversión sin necesidad de acudir a una sucursal, pero si así lo prefieres, puedes acudir a nuestro Centro de Atención Personalizada ubicado en Plaza Inn en la Ciudad de México.



MI PRIMERA INVERSIÓN

MI PRIMERA INVERSIÓN

Con cetesdirecto® puedes operar tu cuenta los 365 días del año con herramientas que te permiten realizar operaciones de manera fácil y segura.
Realizar tus operaciones es muy sencillo, sólo:

  • Inicia sesión con tu usuario y contraseña
  • Selecciona la opción comprar
  • Elige un instrumento y el plazo a invertir
  • Selecciona la subasta (semana) en la que deseas participar, es decir, realizar la compra de Valores
  • Ingresa el monto que deseas invertir
  • Selecciona la forma de pago, ya sea Inversión líquida (envío de recursos vía transferencia electrónica) o Domiciliación (cargo a tu cuenta bancaria).
  • Activa si deseas que al término del plazo se re-invierta tu dinero de manera automática en cetes 28 días

¡Listo ya generaste tu primera instrucción de inversión!



Mi primera inversión

Mi primera inversión





Descrubre lo fácil que es invertir desde tu app cetesdirecto



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OPERACIONES FRECUENTES

OPERACIONES FRECUENTES



Enviar dinero a mi cuenta

Enviar dinero a tu cuenta cetesdirecto® es muy sencillo, puedes hacerlo a través de: Transferencia electrónica (SPEI), Domiciliación (Cargo Automático a tu cuenta Bancaria) o Depósito con cheque a cuenta concentradora


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Programar ahorro recurrente

Somos los primeros en ofrecerte automatizar tu ahorro de forma segura y sin comisiones, nuestra herramienta de Ahorro Recurrente ha permitido que desde el 2011 más de 100 mil clientes alcancen sus objetivos de ahorro e inversión.


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Reinversión automática

Te permite que los recursos provenientes de los vencimientos, o en su caso, los rendimientos generados (en el caso de los instrumentos que tengan cortes de cupón) se reinviertan el mismo día del vencimiento en CETES a 28 días de forma automática.


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Las instrucciones al vencimiento te permiten programar cómo proceder con los recursos invertidos cuando los instrumentos lleguen al final de su plazo. Pueden ser activadas únicamente para CETES en cualquiera de sus plazos. Se puede activar:

  • Reinversión Automática al Vencimiento: los recursos se invertirán en Cetes a 28 días.
  • Compra de Valores Gubernamentales (disponibles en el calendario de Subastas vigente para el trimestre)
  • Retiro de Recursos (mismo día o programado al día hábil que el cliente seleccione)
  • Inversión en BONDDIA con disponibilidad diaria.

  • ESTE VIDEO TE EXPLICA TODO SOBRE LAS INSTRUCCIONES AL VENCIMIENTO

    Es posible disponer de los recursos invertidos en cetesdirecto® a través de una Venta Anticipada en el caso de que se encuentren invertidos en Valores Gubernamentales (Cetes, Bonos, Bondes, Udibonos), las instrucciones de venta se pueden realizar todos los días hasta las 13 horas, los recursos son depositados en la cuenta bancaria del cliente el mismo día (en días hábiles) y no pueden ser canceladas una vez confirmadas. Cetesdirecto no cobra penalizaciones por venta anticipada.
    Cuando la forma de pago que elegiste fue domiciliación no puedes vender anticipadamente antes del primer vencimiento en el caso de los cetes y 90 días si es Udi-ahorro o alguna otra instrucción de compra con esa forma de pago. Es importante que tengas en cuenta que solamente puedes realizar una instrucción de venta anticipada hasta 3 días antes de la fecha de vencimiento.

    Con esta opción podrás disponer de los recursos que tengas invertidos en Bonddia realizando una instrucción para que sean depositados en tu cuenta bancaria el mismo día (sólo en días hábiles bancarios) o programándolo para una fecha futura (día hábil bancario). Si deseas que tus recursos sean depositados en tu cuenta el mismo día de la instrucción es necesario que realices tu operación antes de las 13:00 horas.

    TRÁMITES

    TRÁMITES

    ¿CÓMO AUMENTAR MI CAPACIDAD DE AHORRO?


    Al abrir una cuenta en cetesdirecto® tienes la modalidad de contratación Exprés con la cual tendrás una capacidad mensual de envío de recursos de hasta de 3 mil UDIS, puedes aumentar tu capacidad de ahorro hasta 10 millones de pesos con alguna de las siguientes opciones:



    Escalamiento en internet con e-firma:


    • Inicia tu sesión en cetesdirecto.com con tu usuario y contraseña.
    • Da clic en el botón "Aumenta tu capacidad de Ahorro" donde te solicitará tu e.firma ingresando tu certificado (archivo. cer), tu llave privada (archivo .key) y tu contraseña (clave secreta).
    • Deberás agregar digitalizado el estado de cuenta vigente de la Cuenta Bancaria que registraste en cetesdirecto®.


    En oficinas de cetesdirecto® o sucursales Banco del Bienestar:







    • Comunícate a nuestro Centro de Atención Telefónica al (55) 5000-7999 de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas y sábados de 9:00 a 14:00 horas para solicitar una cita.

    El proceso para incrementar la capacidad de ahorro solo aplica para cuentas titulares, los contratos bajo la modalidad cetesdirecto niños siempre conservan la forma de contratación exprés.

    En sucursal Banco del Bienestar o en Centro de Atención Personalizada cetesdirecto

    Será necesario que acudas a uno de nuestros Centros Personalizados del Banco del Bienestar y solicites un FUT (Formato Único de Trámites), al llenarlo en el recuadro de observaciones deberás solicitar tu cambio de cuenta CLABE. Necesitarás presentar en original y copia la siguiente documentación:

    • Identificación oficial vigente (credencial de elector, pasaporte, cartilla militar, cédula profesional - en los últimos dos casos, para considerarse como identificación vigente la fecha de expedición no debe exceder de 10 años).
    • Estado de cuenta bancario de la cuenta que tengas registrada para realizar tus operaciones
    • Estado de cuenta de la nueva cuenta que desees registrar, de la cual deberás ser el único titular

    Es importante que tu identificación se encuentre vigente y la documentación que presentes tenga una antigüedad no mayor a 3 meses.

    No es posible cambiar de número de tarjeta de débito a otro número, el cambio invariablemente debe ser una clave bancaria estandarizada (CLABE).

    Puedes descargar el Formato Único de Trámites aquí

    Desde tu sesión de cliente en cetesdirecto.com

    • Primero deberás enviar un SPEI por el monto de tu elección desde la cuenta asociada en uso. Esta acción no es necesaria si tu contrato de inversión se encuentra en ceros, posteriormente:
    • Ingresa a tu sesión con usuario y contraseña.
    • Accesa al menú "Cambio de cuenta CLABE".
      Para registrar un cambio de cuenta CLABE es necesario que confirmes tu identidad a través del envío de un código de seguridad OTP (one time password) de 6 dígitos al correo o número celular registrado en tu cuenta cetesdirecto.
    • Registra tu solicitud de cambio de cuenta.
      Para registrar la solicitud de cambio de la cuenta bancaria en cetesdirecto da clic en la opción Agregar cuenta e ingresa los datos solicitados, es necesario que seas titular de la cuenta bancaria con la que desees operar.
    • Envía un SPEI (transferencia electrónica) por el monto de tu elección desde la nueva cuenta que deseas activar.
      Con el objetivo de acreditar la titularidad de tu cuenta, será necesario que envíes un SPEI por el monto de tu elección, el envío deberás realizarlo desde la nueva cuenta bancaria con la que desees operar hacia tu cuenta CLABE cetesdirecto (número de contrato). Nacional Financiera recibe transferencias solamente en días hábiles de las 6:00 a las 18:00 hrs.

      En caso de que por cualquier circunstancia no puedas enviar alguno de los SPEI's, te ofrecemos la alternativa de acudir a un Centro de Atención Personalizada para que proporciones un estado de cuenta de la Cuenta asociada en uso y uno de la cuenta a registrar con una antigüedad no mayor a tres meses. En ambos casos tienes que ser el único titular de las cuentas bancarias.

      Para los contratos de inversión que aumentaron la capacidad de ahorro, el monto del SPEI que envíes desde la cuenta bancaria a registrar será devuelto, sin embargo, será considerado como válido para el proceso de autorización de cambio de cuenta.
    • Se validará la titularidad de la cuenta bancaria al recibir la transferencia electrónica.
    • Recibirás un correo electrónico informando el resultado.
      Si la validación es aceptada, deberás ingresar a tu sesión y activar tu nueva cuenta en el menú "Cambiar a esta cuenta".

    El Cliente, por cuenta, podrá solicitar la actualización de su información a través de nuestro Centro de Atención Personalizada y Sucursales Banco del Bienestar. El Cliente deberá acreditarse mediante una identificación oficial y proporcionar copia simple de la misma. Las solicitudes se deberán realizar a través del Formato Único de Trámites debidamente firmado, adicionalmente el Cliente deberá exhibir la documentación necesaria en original y proporcionar copia de la misma, según el tipo de trámite que desee realizar. También podrá realizar la actualización de correo y teléfonos registrados desde la plataforma web, iOS, Android y Huawei, será necesario que confirme su identidad a través del envío de un código de seguridad OTP (one time password) de 6 dígitos al correo o número celular registrado en su cuenta cetesdirecto®.

    De ser necesario, Nafin contactará directamente al cliente que deba brindar información adicional, relativa a ciudadanía o nacionalidad. Dicha información se debe ingresar en el Formato de Autocertificación, que se puede descargar aquí, deberás imprimirlo, completarlo, firmarlo y entregarlo físicamente a Nafin. De ser necesario, se te podrá solicitar que entregues copia de alguna identificación u otro documento oficial.

    1. Consulta la guía para tramitar la entrega de recursos en la que obtendrás información sobre cómo reportar el fallecimiento de un cliente de cetesdirecto®, los requisitos que debes presentar y las fases que sigue el trámite.
    Puedes descargar la guía en este link: Guía entrega recursos beneficiarios.

    2. Reúne la documentación inicial que indica la guía para tramitar la entrega de recursos. En el caso de menores de edad el trámite lo debe iniciar la madre, padre o tutor.
    Necesitarás entregar un Formato Único de Trámites para iniciar tu proceso.
    Puedes descargar el Formato Único de Trámites en este link: Formato Único de Trámites.

    3. Comunícate al (55) 5000-7999, de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas, para reportar el fallecimiento de un cliente de cetesdirecto®.